Как разрешить конфликт

1

Если вам показалось, что пресса оскорбила вас, следует, сохраняя трезвый рассудок, еще раз перечитать материал. Проанализируйте, насколько велика ошибка в материале. Если это серьезный промах, в первую очередь свяжитесь с редакцией. Выясните, что скажут о происшедшем репортер или редактор. Возможно, произошла человеческая или техническая ошибка, которую редакция признает и извинится перед вами.

Если же ошибка серьезная, требуйте от издания опубликования поправки. Если ваша точка зрения представлена в значительно искаженном виде, или вам приписаны ложные высказывания, предложите редакции конкретное возражение.

Психологически вступать в переговоры с возмутившим вас изданием, как правило, нелегко. В то же время это самый быстрый способ добиться исправления ошибки.

Разрешить конфликт при первой возможности и в интересах издания – это способствует сохранению его репутации.

2

Если вам не удается придти к соглашению с редакцией, можно обратиться в Совет по прессе. Совет по прессе – это созданное ею же собрание, которое рассматривает жалобы, поступающие на опубликованные в СМИ материалы и решает, нарушило издание добрые журналистские традиции или нет. (Подробнее о Совете по прессе – в следующей части.)

Обращаясь в Совет, помните, что чем быстрее вы это сделаете, тем лучше.

Но прежде, чем направить письменное заявление в Совет взвесьте еще раз, что для вас важнее – решение Совета по поводу совершившего, по вашему мнению, ошибку издания или то, что случай, доставивший вам неприятности, снова появиться в прессе? Далеко не всякий раз возвращение к старой истории может оказаться вам на пользу. В то же время Совет по прессе при необходимости обеспечивает подателю жалобы анонимность.

3

Если вас не удовлетворит решение Совета по прессе, вы можете обратиться в суд.